www.bozlijewelry.com İade İşlemleri

İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünü kullanılmamış, deforme olmamış şekilde kolaylıkla iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim işlemleri için bize Instagram üzerinden veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz:

WhatsApp Destek: 0545 794 13 85

Talebiniz alındıktan sonra tarafınıza iletilecek kargo iade bilgileri ile en yakın kargo şubesine giderek veya kurye talebi oluşturarak ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade ürününüz firmamıza ulaştıktan ve incelendikten sonra:

  • Ürün bizim tarafımızdan kusurlu gönderildiyse, ücret iadeniz eksiksiz şekilde yapılır.
  • Ürün kusursuz olmasına rağmen iade ettiyseniz veya ürünü ambalajsız/jelatinsiz gönderip taşıma esnasında hasara sebep olduysa, iade kargo ücreti 159.80 TL (gidiş-geliş 79.90 TL) kesilerek iade yapılır.

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

GENEL

  1. www.bozlijewelry.com üzerinden sipariş veren müşteriler, “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni kabul etmiş sayılır.
  2. Satın alınan tüm ürünler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a tabidir.
  3. Kargo ücretleri alıcıya aittir (kampanya yoksa).
  4. Satın alınan ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
  5. Ürün, siparişte belirtilen tüm nitelikler ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.
  6. Ürünün temin edilemeyeceği anlaşılırsa satıcı, durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ücret iadesini yapar.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı ödeme yapmaz veya banka işlemi iptal ederse satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kullanıldığı banka tarafından bildirilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, müşteri bilgilendirilir ve müşteri isterse siparişi iptal edebilir. Ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe